Política de Privacidad

Cuando usted utiliza el chat, formularios, solicitudes de activación o flujos operativos de esta plataforma, Ccs Bistro puede recopilar datos que usted nos proporciona directamente, como nombre, teléfono, correo electrónico, mensajes enviados, datos del negocio o marca y detalles relacionados con una evaluación, reserva, pedido, donación, pago, solicitud o seguimiento.

También pueden registrarse datos operativos mínimos necesarios para el funcionamiento del servicio, como identificadores de sesión, fecha y hora de interacción, respuestas seleccionadas y metadatos técnicos básicos asociados al uso de la plataforma.

Utilizamos la información para atender su solicitud, responder preguntas, coordinar evaluaciones, preparar activaciones, configurar soluciones, gestionar reservas, citas, pedidos, pagos o campañas, dar seguimiento a su caso, mantener continuidad operativa del servicio y mejorar la experiencia de atención.

En algunos casos, la información también puede utilizarse para confirmar citas, enviar recordatorios, documentar interacciones relevantes para el servicio o mantener un historial básico de atención comercial y operativa.

Dependiendo de la configuración del servicio, esta plataforma puede utilizar herramientas de terceros para gestionar comunicaciones, reservas, eventos operativos, pagos digitales, calendarios, enlaces públicos, analítica, almacenamiento o mecanismos de protección y validación técnica, incluyendo proveedores como Google Calendar, Google Meet, pasarelas de pago u otros servicios necesarios para la operación.

Cuando esos servicios intervienen, ciertas interacciones también pueden quedar sujetas a las políticas y términos del proveedor correspondiente. Recomendamos revisar esas políticas cuando resulte aplicable.

Adoptamos medidas razonables para proteger la información y limitar su acceso a usos relacionados con la prestación del servicio. Aun así, le recomendamos no compartir por este chat información sensible innecesaria, credenciales, contraseñas, datos financieros delicados o cualquier dato que no sea estrictamente necesario para atender su solicitud.

La información se conserva durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para prestar el servicio, preparar o mantener la activación de la solución, conservar continuidad operativa, atender obligaciones aplicables o gestionar seguimiento comercial y administrativo relacionado con la implementación.

Si desea solicitar actualización, corrección o eliminación de información proporcionada por esta vía, puede comunicarse con Ccs Bistro utilizando los canales de contacto disponibles en esta plataforma.

Canal de contacto principal: +584266566172.